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　　听众咨询：听说今年乌拉特前旗推出了一项孕产妇营养补贴政策，想了解一下哪些人可以申领？怎么申领？

　　乌拉特前旗卫生健康委员会答复： 为切实减轻生育家庭养育成本，全面提升孕产妇健康水平，今年，乌拉特前旗出台了孕产妇惠民补贴政策。该政策的补贴对象为乌拉特前旗常住人口，且在旗内居住满6个月以上、符合生育政策、在旗内合规医疗机构分娩的产妇。符合条件人员可申领一次性2000元孕产妇营养补贴。申领方式及所需材料：产妇在分娩的医疗机构提交申请即可。如果产妇产后不便亲自办理，丈夫、父母等家属都可代为办理申领手续。申领需填写《孕产妇补贴惠民项目自愿申请表》、产妇本人身份证、新生儿出生医学证明、常住人口居住证明，以及产妇本人银行卡，用于补贴资金发放。该项补贴实行每月集中审核、统一上报机制，审核完成后统一对接财政部门拨付资金，正常情况下，提交申请后一个月左右补贴资金就能到账。目前，第一批孕产妇补贴资金已经顺利发放到位。

　　听众咨询：自己2002年12月至2004年4月，曾在包头一家企业上班，期间单位也为自己正常缴纳了社保；后来自己辞职回到临河，社保也因此中断缴费，2020年又在临河一家企业重新就业并开始缴纳社保。想咨询此前在包头缴纳的社保，能否与之后在临河缴纳的社保合并计算缴费年限？（备注：参保人为男性，1980年9月出生。）

　　巴彦淖尔市人力资源和社会保障咨询服务中心答复： 按照相关政策，企业职工养老保险关系可正常办理异地转移，缴费年限合并计算、个人账户储存额全额累计，参保记录不会清零。企业职工、灵活就业人员因个人原因造成的养老保险断缴时段，一律无法补缴，中断期间不计算缴费年限。对于该位听众来说，男性，1980年9月出生，结合现行政策及延迟退休相关规定，最低缴费年限须满20年，方可办理退休。养老金待遇按照多缴多得、长缴多得原则核算。

　　听众咨询：自己户籍为临河区八一乡，2026年1月因意外受伤导致骨折，住院治疗花费5万元，自己正常缴纳了城乡居民医疗保险，为什么不能报销治疗费用？

　　巴彦淖尔供电公司临河供电分公司答复： 客户可通过“蒙电e家”手机APP、95598网站、“蒙速办”APP等线上渠道，便捷办理个人充电桩业务，无需跑腿。此外，临河地区还特别开展了居民充电桩共享办服务，进一步简化报装流程，具体来说，就是供电企业与小区物业、汽车销售公司签订合作协议，由协议单位及时向供电公司推送有用电需求的客户，并共享相关报装资料，减少客户资料重复提交。目前，临河供电公司已与临河区3家汽车4S店、6家小区物业签订充电桩合作协议。如果客户购车的电动汽车销售公司，以及所在居民小区的物业在合作范围内，将由临河供电公司与协议单位直接联系、共享报装资料，并提供帮代办服务，无需客户往返营业厅重复提交材料。

　　诉求内容：群众拨打12345热线反映临河区惠民雅居消防通道长期被车辆占用，消防车辆无法出入，存在安全隐患，需要立即清理整治。

　　临河区金川街道办事处：接到12345热线转办的群众诉求后，物业公司到现场及时清理消防通道的车辆并张贴禁止停放通知。

　　临河区卫生健康委员会：接到12345热线转办的群众诉求后，工作人员告知到所属社区卫生服务中心查询即可。

　　诉求内容：群众拨打12345热线反映临河区丽水新城家中水压不足的问题，需尽快处理。

　　临河区黄河西部水业有限公司：接到12345热线转办的群众诉求后并告知绿化浇水造成水压低，已与园林局协调错峰用水。

　　诉求内容：群众拨打12345热线反映乌拉特前旗锦江茗苑小区至今未办理不动产证的原因，需告知原因。

　　乌拉特前旗自然资源局不动产登记中心：接到12345热线转办的群众诉求后，由于开发商未办理首次登记大证，办理之后可以正常申请。

　　临河区医疗保障局：接到12345热线转办的群众诉求后，工作人员告知申请慢性病可以由他人代办。

　　诉求内容：群众拨打12345热线反映杭锦后旗富丽新城北门道路上有封路栏杆，需了解原因。

　　杭锦后旗文体旅游广电局：接到12345热线转办的群众诉求后，工作人员告知因美食节临时管控，现已预留绕行出口，确保安全。

　　临河区教育局：接到12345热线转办的群众诉求后，工作人员已告知绿色家园属于临河区第六小学幼儿园片区。

　　诉求内容：群众拨打12345热线咨询临河区灵活就业养老保险断缴后如何办理补缴业务。

　　临河区社会保险事业管理局：接到12345热线转办的群众诉求后，已告知群众灵活就业人员养老保险不能跨年补缴。

　　诉求描述：群众在乌拉特中旗缴纳居民医疗保险，2026年3月24日在五原县人民医院住院就医，显示医保无法报销且无法办理出院，需要尽快处理，拨打12345热线求助。

　　热线办理经过：热线接到群众诉求后，及时将工单派至乌拉特中旗指挥调度中心，乌拉特中旗指挥调度中心将工单派至乌拉特中旗医保局。

　　乌拉特中旗医疗保障局：接到12345热线转办的群众诉求后，经乌拉特中旗医疗保障局部门核实，经查询研究，发现群众的医保信息出现异常故障。发现该问题后，该局于当天加急与医保系统后台对接，将群众医保异常故障信息维护正常，并电话联系群众，告知医保信息已恢复正常，可以到医院办理报销手续。

　　案例总结：12345政务服务便民热线是连接政府与群众的“连心桥”，是倾听民声、汇聚民意、化解民忧、服务民生的核心平台。12345热线聚焦群众诉求核心需求，坚持“接诉即办、快速响应、闭环处置、务求实效”的工作原则，妥善解决群众急难愁盼问题，让群众感受到政府服务的诚意与温度，持续提升群众满意度和获得感。