百家乐,百家乐官方网站,百家乐APP下载,百家乐游戏平台,百家乐网址,百家乐试玩,百家乐的玩法,百家乐技巧,百家乐公式,百家乐打法,百家乐电子,21点,德州扑克,快三,pk10,时时彩,北京赛车

　　年销量约达6000亿元、覆盖2亿多购彩者的中国彩票行业，正稳步迈向责任建设的深化阶段。公众的审视目光，是推动行业革新的动力，每一次舆情事件，都是检验行业公信力的“放大镜”与“显微镜”。

　　国家体彩开展的一项客户调研数据揭示了行业发展的潜在隐忧：45.8%的购彩者认为彩票中奖有规律可循，21%的购彩者对中奖结果直接提出质疑。这一现状让体彩系统深刻意识到，彩票依托国家信用背书，兼具政治性、人民性与公益性。一旦引发舆情风波，损耗的不仅是政府公信力，更是民众的公益之心，而信任的重建，往往需要付出加倍努力。

　　基于此，总局体彩中心以责任彩票体系建设为抓手，从扭转“唯销量观”切入，开启了一场“刀刃向内”的改革。自2017年责任彩票体系在全国推进实施，行业改革的步伐便持续加快——2018年，“责任彩票”建设被列为重点工作，首份社会责任报告随之发布；2022年，大额投注提醒机制上线年，《关于加强体育彩票领域风险防控工作的指导意见》印发；2025年，《2025年购彩者权益保护教育工作方案》与《体育彩票销售人员网络行为规范》出台……一张环环相扣的行业防护网就此织就。

　　如今，在销售服务环节，体彩系统构筑起坚实的合规高压线与行为防火墙。针对“吃票”、擅自互联网售彩、违规合买、大额倍投管控不力等行为，始终坚持“零容忍”态度，常年开展市场风险专项整治。通过组建专业化团队，借助技术系统数据，紧盯实体店互联网销售、终端机私自外接设备等风险点；持续更新异常监控指标与数据模型，开展异常销售行为监测分析，精准识别高风险实体店；对违规门店采取从警告、取消资格到列入“黑名单”的顶格处理，做到发现一起、处置一起。

　　2025年，技术手段成为责任建设的重要支撑。总局体彩中心加强购彩风格测试工具的应用落地，每季度跟踪实体店推广成效；深化大额购彩预约及回访机制，对竞彩游戏单日购彩超1万元的购彩者实施实名预约与重点关注。心理层面的关怀同步推进，全国已有16个省份与专业心理疏导机构合作，为有需要的购彩者提供心理支持。

　　在宣传教育与协同治理层面，体彩系统同样多点发力。一年间，围绕理性购彩、反诈防骗、未成年人保护等核心议题，累计发布1100余件宣传物料；为从业人员开发13门责任彩票培训课程，举办超6653场培训活动。同时，联合公安、媒体、金融、教育等多部门协同作战，共同打击非法彩票，逐步形成“制度护航+人文引导”的双轨治理模式。

　　各地体彩机构的创新实践呈现“百花齐放”的态势。广东体彩携手公安部门开展反诈知识宣传；浙江体彩打造“购彩者之家”，提供专业心理健康咨询服务；河北体彩重拳出击，查处多起在销售场所内售卖私彩、黑彩的违规行为。

　　治理购彩行为，绝非单纯引导个人回归理性，更是推动庞大行业系统走向规范有序的系统工程。这需要从制度设计层面深化开放：在购彩者权益保护宣传上，向专业机构、公益组织、媒体渠道授权共建；在传播路径上，与主流媒体、短视频平台、知识博主开展内容共创。同时，推进冷静期设定、投注提醒、公益金使用公开可视化等举措，让购彩者清晰“看见自己”“看见风险”。

　　这场关乎公共信任的治理实践，离不开每一位参与者的理解与协作。唯有凝聚各方力量，才能为体彩市场划定稳健边界，推动行业在责任之路上行稳致远。

　　如何让购彩者权益保护的声音穿透圈层、直抵人心？中国体育彩票给出的答案是：用年轻人喜爱的方式对线年，体彩系统以创新为笔、以渠道为纸，通过短视频、脱口秀、社区互动等多元形式，将反诈防骗、理性购彩、未成年人保护等内容转化为可观、可感、可参与的传播方式，让权益保护的声音真正“人人听得懂、愿意传、记得住”。

　　2025年，体彩联合海南警方推出的反诈宣传视频《你很幸运，没“中奖”》，巧妙借用“金斧头银斧头”的寓言故事，打造了一场寓教于乐的反诈科普。视频中，主人公丢弃未中奖彩票后偶遇“河神”，面对金、银彩票的诱惑始终坚守诚实本心，这一剧情转折自然引出诈骗平台“先返利、后收割”的套路。结尾处，“河神”详细说明了诈骗分子伪造中奖信息、诱导下载非法APP、小额返利诱骗大额充值、最终设置提现障碍的完整作案流程，而一句“没‘中奖’，你很幸运啊”具有一语双关的效果——既点出主人公因未被虚假中奖诱惑而免遭诈骗的幸运，更传递出“彩票是娱乐、公益是初心，理性看待中奖”的理念。该视频基于真实诈骗案例，突破传统说教模式，采用“情景剧+专业解读”的复合叙事结构，精准揭露了“沉没成本陷阱”的危害性，让反诈知识在趣味剧情中深入人心。

　　不止于短视频，体彩系统构建了全方位的年轻化传播矩阵。2025年，中国体育彩票策划推出反诈脱口秀、识别非法彩票主题漫画长图、《安全警示录》系列稿件，通过线上线下全渠道分发，让防骗知识实现高效触达。在热点借势方面，体彩更是精准发力，联合DeepSeek策划的相关线万，引发全网热议并被多家主流媒体转载报道；借势哪吒影视作品热度推出的《未成年人不得购彩》主题广告，凭借贴合潮流的表达风格，全网播放量突破2400万，让未成年人保护的意识广泛传播。一系列创新实践，让“责任彩票”不再是抽象概念，而是变成了年轻人愿意主动分享、积极讨论的热门内容，让责任的故事变得可亲、可感、可传播。

　　线上热度高涨，线下互动同样精彩纷呈。各地体彩机构同步发力，将权益保护宣传送到群众身边。比如，2025年，山西体彩开展的“责任彩票进社区”活动先后走进11个地市的15个社区，累计触达居民超10万人次。区别于传统单向灌输式宣传，山西体彩特别注重互动性与体验感：责任彩票知识互动问答区前，“什么是非法彩票”“如何识别彩票诈骗套路”“未成年人能购买彩票吗”等问题在轻松问答中被逐一解答，答对的居民还能获得实用小礼品，在收获知识的同时增添乐趣；趣味小游戏环节更是吸引了大量年轻人参与，大家在沉浸式体验中领悟“理性购彩、量力而行”。有年轻参与者坦言：“这种寓教于乐的方式非常好，没有生硬的说教，却能实实在在记住防骗要点，好玩又有用。”不少社区居民纷纷表示，通过活动了解到购彩背后的诸多门道，不仅自己学会了理性购彩，还会把反诈知识分享给家人朋友。

　　从线上互动传播到线下社区深耕，从跨界联合到自主创新，中国体育彩票以年轻化、趣味化、互动化的传播逻辑，打破了权益保护宣传的固有边界。无论是短视频里的寓言故事、脱口秀中的幽默解读，还是社区活动中的问答游戏，都让购彩者权益保护从抽象理念转化为覆盖购彩行为全链条、可操作、可检验的系统化传播体系。这种用群众听得懂的语言、喜爱的方式传递责任的方式，让权益保护知识实现了全方位覆盖，在潜移默化中构建起购彩者与体彩之间的信任桥梁，为彩票市场的健康有序发展注入动力。

　　购彩者是公益金的直接贡献者，也是彩票娱乐功能的体验者，保护他们的合法权益是体彩事业维系并夯实本质属性的基础。近年来，各地体彩机构将权益保护贯穿体彩工作全链条，让购彩者感受到规范、安全、有温度的服务。

　　“开展购彩者权益保护工作，是对彩票本质属性的回归，更是体彩践行政治性、人民性、公益性的必然要求，保护购彩者权益是推动体彩高质量发展的核心支撑。”天津市体育彩票管理中心相关负责人表示，深入开展购彩者权益保护能够确保体彩事业始终沿着正确的政治方向前进。通过保护购彩者权益，坚决非法彩票和违规行为，维护国家彩票的权威性和公信力，保障国家公益金的筹集渠道安全稳定，体现了体彩作为国家公益彩票的政治担当。

　　深入开展购彩者权益保护能够有助于营造健康、可持续的体彩市场环境，吸引更多人理性购彩，从而为国家筹集更多公益金。“当购彩者权益得到充分保护，他们对体彩的信任度提高，愿意长期支持体彩事业，这将进一步推动体彩公益金的积累，为民生谋福祉、稳定就业、体育场馆建设、全民健身活动开展、体育人才培养等公益事业提供更有力的资金保障。”该负责人介绍，天津体彩优化兑奖流程、设立专门服务窗口、严格保护中奖者隐私，这些举措让购彩者购彩更放心、兑奖更安心，让体彩发展成果惠及购彩者。

　　规范的权益保障体系与严密的风险防控机制是激发市场活力的“定心丸”。沈阳市体育彩票中心相关负责人认为，只有让购彩者的合法权益得到切实维护，有效防范化解各类市场风险，才能建立起长期稳定的信任关系，引导形成“理性购彩、娱乐消费”的健康市场生态。沈阳体彩将市场风险治理作为重要政治任务，严格执行“未成年人禁止购彩及兑奖”规定，聚焦“擅自利用互联网售彩、违规组织合买、大额倍投管控不力、‘吃票’假票”四类重点风险，采用“代销者自查+市体彩中心专项巡查+神秘顾客暗访”三位一体检查模式，开展合规检查5300余次，实现传统实体店100%全覆盖，同时强化门店合规培训与日常监管，依托总局体彩中心数据监测系统对异常投注行为实时监控，对高风险门店开展“靶向式”专项核查，通过全方位市场监管筑牢权益保护与风险防控双重防线。

　　从公益维度而言，购彩者每一笔合规消费都是公益金的重要来源，权益保护与风险治理本质上都是对公益初心的坚守。体彩机构将权益保护、风险防控与公益宣传深度融合，进行一些有益的实践探索。天津体彩结合本地特色在宣传推广方面创新宣传方式和内容，例如结合地方特色设计的“天津四大神兽”海报、“乐小星反诈之旅”H5、邀请天津世界冠军荟运动员录制宣传视频等，生动形象地传播了责任彩票理念，为行业宣传提供了新思路。在跨部门联动和社会资源整合方面，与公安、网信、市场监管、金融、电信机构等部门合作，宣传打击非法彩票和涉彩诈骗，形成强大的工作合力，共同保护购彩者权益，促进了彩票行业的健康发展。沈阳体彩则开展了“购彩权益保护进社区、进赛事、进营业厅”活动，联动沈阳邮政核心网点摆放宣传物料，投放合规售彩提示、假票鉴别指南等宣传物料，发布科普内容，让权益保护与风险防范知识触手可及。同时聘请媒体记者及纪检、代销者、普通购彩者代表担任社会监督员，畅通12345、95086两条官方热线、公示举报电话、线上留言反馈等多个举报渠道，并不定期设立体彩业务社会公开日，构建“机构监管+行业自律+社会监督”的多元共治格局，通过沈阳体彩综合服务大厅的公益展示区、邮政网点的宣传专栏、万达等综合体的快闪活动，让市民清晰地看到购彩资金的公益去向，理解“每张彩票都是微光”的深层含义，同时普及非法彩票危害与理性购彩理念，形成“购彩即公益、合规享乐趣”的社会共识。

　　完善跨部门协同监管常态化机制，优化线上线下服务渠道与数字化监管系统，强化从业人员合规培训与购彩者风险提示，推动风险防控与公益宣传深度融合……体彩机构让权益保护与风险治理贯穿购彩全流程，既守护好购彩者的切身利益，也为公益事业发展凝聚更广泛的力量，助力实现市场繁荣、公益增效、权益保障、风险可控的良性循环。

　　2025年，面对新型诈骗技术迭代升级、公众信任感构建的双重挑战，中国体育彩票以更快的响应速度、更高效的协同智慧和更坚定的价值导向，全方位织密涉彩反诈防护网，推动购彩者权益保护教育走深走实，全力实现“人人知晓、知行合一”的反诈防骗目标。

　　筑牢反诈根基，内容框架先行。2025年，《购彩者权益保护教育内容框架》发布，从购彩认知、购彩行为、购彩合法权益等维度，明确宣传教育的重点要点，构建起一套系统完整的教育内容体系。这份文件不仅为购彩者搭建起客观认识体育彩票的知识桥梁，助力提升理性购彩意识与自我约束能力，更为全国体彩系统开展权益保护教育提供了清晰的内容遵循与行动指南。

　　构建立体化宣传矩阵，实现反诈知识全覆盖。在自有媒体端，体彩系统深耕内容创作，在官方平台开设教育专栏，策划制作开奖特别节目，持续推送通俗易懂的稿件、生动形象的海报、趣味十足的视频等科普素材，围绕反诈防骗、非法彩票、理性购彩、禁止未成年人购彩等核心主题开展常态化宣传。各省（区、市）体彩中心同步发力，结合本地实际打造特色宣传内容，2025年发布相关内容（含转发及原创）不少于100次，让反诈理念融入购彩者的日常视野。

　　在联合外部宣传层面，体彩系统积极联动权威媒体，借助主流平台的传播优势拓宽宣传覆盖面，提升反诈防骗的传播声量，各省（区、市）中心2025年度通过外部媒体开展相关传播不少于12次。同时，深化与公安机关、彩票监管部门的合作，联合共创主题传播素材，以官方权威背书增强宣传内容的说服力与可信度，推动反诈知识通过多元渠道渗透到公众生活的各个场景。

　　线下阵地同样是反诈宣传的重要战场。总局体彩中心统一设计制作海报、桌贴、立牌、门贴、票背等一系列教育展示物料，将理性购彩、反诈防骗、未成年人保护等理念融入体彩实体店的每一处。各省（区、市）中心严格按照要求制作物料，并全程监督在实体店的投放与使用情况，让每一位进店购彩者都能直观接触到反诈知识。

　　从业人员是反诈防骗的“第一道防线”，强化专业培训至关重要。2025年6月和9月，总局体彩中心分别下发购彩者权益保护教育课程，组织全国体彩从业人员开展学习与考核，要求考核通过率不低于90%。2025年第四季度，还专门面向代销者开展线上教育活动，通过真实警示案例剖析与责任彩票知识深度培训，全面提升从业人员的反诈履职能力与风险识别水平。

　　顶层设计之下，各地体彩机构的创新实践进一步夯实了反诈宣传的工作基础。河北体彩打造“防诈护权益，警彩共担当”直播专场，邀请省公安厅刑侦总队新型网络犯罪侦查支队警官戴栋云现身说法，将“伪造中奖”“虚假博彩”等典型涉彩诈骗陷阱讲解透彻。有观众直言“民警在体彩平台讲课，这组合太有说服力了”。

　　江苏体彩创新宣传形式，在第十一季“体彩爱行走”活动中，邀请体彩公益宣传大使、奥运冠军张常宁、王赐月携手镇江市公安局润州分局民警杨曹稳，以“直播式”拆招的新颖形式，结合真实案例深入揭露“假专家推荐号码”“网络虚假中奖通知”“虚假APP投注”三类高发骗局。两位奥运冠军结合自身经历，分享了“成功无捷径，梦想靠努力”的感悟，呼吁公众远离涉彩骗局，选择正规渠道购彩；民警杨曹稳则现场传授实用反诈技巧，介绍面对诈骗信息需坚守“不听、不信、不转账”的原则，细致讲解“96110”反诈专线的使用口诀。这场跨界联动的宣讲活动成效显著，仅2小时就成功帮助3名现场观众识破正在发生的电信诈骗。

　　从顶层设计到基层落地，从线上传播到线下渗透，从专业培训到跨界联动，中国体育彩票正以“人人知晓、知行合一”为目标，构建起全方位、多层次的涉彩反诈防护网，守护每一位购彩者的合法权益。

　　“现在购彩，最直观的感受就是‘明明白白’，心里特别踏实。”有着8年购彩经历的购彩者张先生的感慨，道出了众多购彩者的心声。近期，多地体彩机构通过规范销售流程、优化服务举措、强化责任宣传等一系列务实行动，将购彩者权益保护落到实处。

　　年轻购彩群体的体验升级，成为权益保护工作的鲜活注脚。10月4日，2025年内蒙古足球超级联赛（蒙超）四分之一决赛次回合在国家北方足球训练基地开赛，近两万名球迷到场观战，李女士便是其中之一。此次赛事中，内蒙古体彩“理性购彩权益护航”主题活动融入赛事氛围，在赛场外场开展购彩者权益保护宣传活动，工作人员向球迷分发《理性购彩指南》、防范电信网络诈骗宣传手册及“快乐购彩五知道”等资料，通过详实内容和生动案例，清晰揭示非法彩票的欺诈本质与社会危害，提升公众理性购彩意识与权益保护能力。

　　“这种把权益保护知识送到观赛现场的方式特别贴心，让我在享受赛事激情的同时，也深入了解了如何维护自身购彩权益。”李女士回忆道，她之前对非法彩票的危害了解不多，通过工作人员的讲解，才清楚认识到非法彩票不仅会造成经济损失，还会扰乱市场秩序。除了赛事现场的宣传引导，日常购彩中的细节改进更让她倍感暖心。

　　理性购彩引导，更是权益保护的重要环节。成都购彩者张先生想起去年夏天的一次经历仍感慨不已：“那天心情不太好，又恰逢有热门赛事，就想多买几注彩票碰碰运气，当时已经选好了号码，准备大额投注。”让他没想到的是，体彩店的智能系统发出了风险预警。工作人员在了解到他的情绪状态和投注计划后，温和地劝导他理性投注，告知他购彩应是娱乐方式，而非宣泄情绪或投机的手段，并帮他分析了大额投注的风险。“若不是系统预警和工作人员及时劝导，我那天可能就冲动购彩了。”张先生说，这次及时的干预，不仅帮他守住了钱包，更让他真切感受到了购彩过程中的权益保护力度。从智能系统的风险预警到工作人员的温情劝导，体彩机构将理性购彩理念融入服务全过程，为购彩者筑牢权益“防护网”，让购彩始终保持在健康娱乐的轨道上。

　　年过六旬的王先生是一位忠实的大乐透爱好者，他最看重的便是购彩环境与体验。“以前有些体彩店环境杂乱，宣传单页和彩票随意堆放，有时候想了解下大乐透的最新规则和看趋势图，都找不到清晰的说明。”王先生回忆起过去的购彩经历。而如今，这样的困扰早已不复存在。“现在不管走进哪一家体彩店，都敞亮又整洁，灯光明亮不刺眼，地面也干干净净的。”王先生笑着说，更让他满意的是销售人员的专业服务，每次到店，工作人员都会主动热情地打招呼，遇到他不清楚的开奖规则、兑奖流程，都会耐心细致地讲解，直到他完全明白。现在，王先生经常约上几个同样喜欢购彩的老伙计，一起到规范整洁的体彩店坐坐，选几注心仪的大乐透号码，顺便了解最新的体彩资讯。这已然成了他晚年生活中一份轻松惬意的乐趣。

　　购彩者的心声，是对购彩者权益保护成效的最好检验。从规范销售流程到贴心隐私保护，从便捷维权渠道到温暖服务细节，从赛事现场宣传到日常理性引导，一系列权益保障举措的落地生根，不仅大幅提升了购彩者的体验感和满意度，更夯实了体彩行业高质量发展的基础。未来，随着购彩者权益保护工作的持续深化，体彩行业将以更规范、更贴心的服务，让“快乐购彩理性投注”的理念深入人心，为行业健康发展注入更强劲的动力。

　　今年11月，北京、天津、河北三地体彩共同开展“责彩同行，共护购彩者权益”责任彩票主题宣传月活动。三地体彩开展差异化、精准化的线下培训活动，将责任彩票理念精准传递到体彩销售一线，倡导更多代销者、销售员参与到“安心购彩守护行动”中。

　　北京市西城区32048体彩实体店销售员德强参加了北京体彩组织的购彩者权益保护相关培训。他认为培训内容很丰富，实用性很强，对售彩工作很有帮助。在他看来，守护购彩者权益，守护的也是体彩店的权益，可以有效避免与购彩有关的各类纠纷。以大额购彩需登记的规定为例，一些头脑发热的购彩者慢慢冷静下来，减少了投注金额。“现在购彩者、特别是足彩和竞彩客户的理性投注意识更强了，大家投注更谨慎。”

　　朝阳区35465体彩实体店销售员王翔谈及保护购彩者权益工作感触颇深。他店里有位购彩者曾经执意要去非法网站购买所谓的“排列3游戏”，“他之前一直在我店里买，后来发现有个网站上显示排列3的单注直选中奖金额是1800元，而正规体彩排列3的单注直选中奖金额为1040元，他跟我说想在网上碰运气。我劝了他很多次，告诉他非法网站风险大，他不听，结果损失惨重！”王翔说，碰壁之后，那位购彩者再也不敢碰那些非法彩票网站了。王翔说，体彩开展保护购彩者权益工作，明确指出了非法彩票的危害，“我在店里张贴了相关海报，也做了提醒，现在店里没有出现过购彩者遭遇非法网站套路的事了。”

　　在天津市和平区滨江道金街两家反诈主题展示体验中心，天津体彩利用繁华商业区人流量大的优势，扩大责任彩票宣传触达人群，宣传展示区通过展板、视频、互动问答等多种形式，生动形象地展示了天津体彩在打击非法彩票、倡导理性购彩、优化购彩环境等方面的举措和成果，也借助真实案例向过往群众展示涉彩诈骗的常见类型和防范手段。销售员赵子豪说：“我的店位于天津最繁华的街道上，当初中心设计店面主题时经过了反复讨论，最终认为将反诈主题落地在我这里最为合适，因为地理位置的优势，我的店面能辐射人群比较广泛，不仅天津市民，很多游客也能看到反诈宣传，而且我这里的所有反诈警示语都是朝向街道的，只要从店面经过就能看到。现在的诈骗手段各种各样，希望大家都能擦亮眼睛，不要上当受骗。”

　　责任彩票主题宣传月活动期间，河北体彩在实体店进行了全方位宣传，张家口、雄安、秦皇岛等地的体彩店内张贴的宣传海报色彩鲜明、主题突出，摆放的宣传展架内容丰富、形式多样，播放的视频资料生动直观、感染力强，营造出浓厚的健康购彩氛围。雄安新区30096体彩店代销者张天来介绍，店里新升级的责任彩票专区配备了整齐划一的亚克力卡槽，分类存放《实体店应对非理性购彩风险指导手册》《快乐购彩“五知道”》等各类宣传单页和宣传折页，极大地方便了购彩者随时随手取阅。责任彩票专区的升级，确保了责彩宣传物料更便捷地触达每一位进店的购彩者，让购彩者在尝试幸运、体验购彩乐趣的同时，轻松获取关于理性购彩的温馨提示和科学指导。无论是购彩预算管理、风险提示，还是健康购彩心态的培养，相关知识和理念都能通过这个小小的窗口，无声地传递出去，引导大家量力而行，享受购彩乐趣。遇到大额购彩者，张天来会进行劝导，并引导购彩者做好登记工作。对于一些购彩者担心个人信息泄漏的问题，他及时做好解释工作。

　　秦皇岛54010体彩实体店代销者于立壮参加了线下培训活动，学到了很多关于购彩者权益保护的知识和方法。他把沙龙座谈这种形式带回店里，遇到有大额购彩想法的人会适时劝导，并请购彩者一起观看理性购彩宣传片，“有些不冷静的购彩者看了体彩的宣传片，就会放弃大额购彩的念头，我们在其中起到镇定剂或缓冲带的作用。”不为一时的销量所动，于立壮的劝导，让购彩者保持理智头脑，做到细水长流地参与公益。

　　为了维护购彩者人身财产安全，规范体彩销售市场，提升服务和管理水平，各级体彩机构不定期组织开展针对专管员、代销者及销售员服务质量、服务态度和安全运营的巡检工作，并且组织专管员到店开展规范销售行为的宣贯和培训，提醒销售人员紧绷安全之弦、加强规范销售意识，传递理性购彩等正向价值。体彩通过严格的管理和规范，不断提高代销者的合规经营意识，确保合规销售的坚实执行。

　　黑龙江齐齐哈尔市体彩中心外县区专管员主管张可佳介绍，为了对购彩者非理性购彩行为进行识别与劝阻，减少非理性购彩行为发生，黑龙江体彩常态化开展面向机构人员、专管员、实体店代销者和销售员的引导理性购彩措施培训。“尤其是针对互联网售彩、大额投注、未成年人购彩及非法彩票等触碰‘红线’的情况，通过加强培训、完善管控监督机制等举措，提升一线销售人员的合规经营意识以及应急处理能力，营造安全健康的购彩环境。”在张可佳看来，强化实体店的合规销售，即是对购彩者知情权、公平交易权的保护。“在面向专管员和代销者开展责任彩票培训时，我们会对一些涉彩纠纷案例进行分析，这其实是一种普法举措，能够提醒代销者在经营中不要触碰红线和底线。”聚焦落实合规销售工作遇到的难点，张可佳谈到了“购彩者对责任彩票观念的认同”。例如，销售人员在劝阻大额投注、劝阻家长带孩子进彩票店时，有时会收到购彩者的“白眼”，有购彩者觉得销售员在多管闲事。“这时候就要求一线销售人员有责任意识和底线意识，耐心劝阻，细心讲解，提升沟通能力，责任彩票工作不是一蹴而就，需要持之以恒，我们通过一系列举措把环境营造好，购彩者逐渐会树立健康理性的购彩观念。”张可佳说。

　　天津体彩专管员纪瑞林同样认为加强对一线销售人员的培训，对保护购彩者权益尤为重要，他同时认为应将购彩者权益保护相关工作纳入专管员的日常巡检工作中，重点检查实体店是否落实相关措施，及时发现并纠正问题。“在推进过程中，我们也面临一些困难，例如怎样确保培训内容能不折不扣地落实到实际工作中，以及如何实现购彩者权益保护工作标准执行的统一性和标准化。如何进一步优化服务、提升购彩体验也是挑战。”纪瑞林表示，在集中培训之后，他会在走访实体店过程中和销售人员反复强调培训内容，确保培训效果转化为实际行动。一方面，加强巡检力度，做到及时发现问题，及时解决问题；另一方面，利用信息化手段开发管理系统，实时监控销售行为，提升监管效率。今年，京津冀三地体彩中心开展了购彩者权益保护联合行动，发布了世俱杯健康购彩倡议书、并启动责任彩票宣传月，纪瑞林及时将这些信息和宣传素材及时共享给实体店，让大家通过私域流量扩大宣传。

　　推动购彩者权益保护，需要在宣传上持续“破圈”。沈阳体彩专管员马宁结合沈阳特色活动场景，用多元形式让权益保护知识融入市民生活。辽宁男篮主场赛事期间，沈阳体彩深度参与“乐享赛事公益同行”主题活动，在辽宁体育馆的互动专区设置反诈警示区和权益保护宣讲角，通过图文展板、案例讲解和趣味互动，向数千名球迷普及“远离非法网络购彩”“官方购彩渠道查询”等核心知识，让大家在观赛热情中筑牢权益防线。此外，在市民冰雪运动会等活动现场，沈阳体彩通过发放科普手册、现场讲解等方式，将权益保护与赛事氛围深度融合。在“体彩新春季”活动中，结合奥体冰雪嘉年华的超高人气，沈阳体彩在冰雪邮政主题店设置宣传角，张贴权益保护海报、发放宣传折页，向日均数千名游客普及“未成年人禁止购彩”“理性投注”等知识，还通过“大手拉小手”公益冬令营，向参与活动的特殊家庭学生及家长传递体彩公益属性与权益保护要点。“宣传权益保护这项工作没有终点，我会继续紧跟沈阳体彩各类活动节奏，做好每一次宣传，让购彩者在享受体育娱乐的同时，感受到体彩的责任与温度，为构建健康有序的市场环境贡献力量。”马宁说。

　　“十五五”时期是基本实现社会主义现代化夯实基础、全面发力的关键时期。中国体育彩票作为国家公益事业的重要组成部分，肩负着特殊使命。体彩机构深知，每一位购彩者怀揣的不仅是对幸运的期待，更有对公益的热忱。当前，彩票市场仍存在潜在风险，全面主动识别风险的能力有待提升，存量风险清除工作尚未彻底完成，守护购彩者权益、推动行业健康发展，未来需要更多力量携手“共治”。

　　如今，中国体育彩票购彩权益保护工作已步入“深水区”，诸多根本性、复杂性挑战逐渐凸显，需长期攻坚。一方面，市场风险形态不断变异，新型诈骗与跨境赌博的威胁持续存在，如何穿透“信息茧房”实现精准教育引导，成为重要课题；另一方面，部分代销者合规意识仍需强化，如何帮助他们平衡“销售压力”与“保护责任”，让一线人员真正“敢管、会管”，考验着行业治理的精细化水平。这些挑战无不提醒着我们，购彩权益保护绝非一蹴而就，而是一项长期且艰巨的任务。

　　应对挑战、行稳致远，需锚定“共建、共享、共治”的发展方向，凝聚各方合力筑牢行业根基。“共建”意味着共同参与、共同建设，发挥自身优势和潜能，形成新的合作优势。未来，中国体育彩票将持续深化“阳光彩票”，不仅通过“走进体彩”系列活动，邀请公众近距离见证开奖流程、数据管理等核心环节，更将创新公益金宣传模式，联合公益金使用单位制作纪实内容，邀请媒体深入走访公益项目一线，生动展现公益金在助力体育强国建设、保障民生福祉等领域的实际成效，从根源上增进公众对体彩事业的理解与认同。

　　“共享”彩票的价值，不仅在于为公益事业注入资金，更在于让广大社会成员，无论是购彩者还是非购彩者，都能切实感受到公益金的温暖，共享彩票事业发展带来的成果。落实“共享”理念，关键要让购彩权益保护成果可感可知。为此，中国体育彩票将持续优化95086服务热线功能，把其打造成倾听民意、解决诉求的枢纽；同时，系统总结并推广各省优秀实践经验，如云南体彩开设的心理咨询求助热线等，推动理性购彩引导、心理疏导等服务均等化覆盖，让更多购彩者享受到高品质的权益保护服务，切实感受责任彩票建设的温度。

　　“共治”强调的是社会各方协同参与、共同治理，彩票市场的健康发展有赖于此，需要凝聚社会各界的共同努力。下一步，体彩机构将重点推进全国范围内有奖举报机制的建立与完善，目前吉林、江苏等20个省份已先行试点，通过激励公众举报“吃票”、向未成年人售彩等违规行为，构筑全方位、无死角的社会监督网络。同时，深化与公安、市场监管、金融监管等部门的常态化协作，形成打击非法彩票、涉彩诈骗的工作合力，逐步构建“制度护航+人文引导+社会监督”的治理共同体。

　　购彩权益保护，是一项永远在路上的事业，检验着行业的治理能力，彰显着对每一个个体的初心与诚意。面向未来，中国体育彩票将以更科学的治理工具、更开放的合作心态、更透明的实践行动，向全社会兑现承诺：守护好每一份寄托于幸运的微小期待，就是守护国家公益彩票最宝贵的根基——公信力。这份在日复一日的坚守、于细微之处积累的信任，正是中国体育彩票事业能够穿越行业周期、实现长远健康发展的核心底气与不竭动力。（转自12月26日《中国体育报》06、7版）

　　国家体育总局通讯地址：北京市东城区体育馆路2号邮政编码：100763联系电线网站联系电线